高雄榮總勞資爭議調解成立案例｜護師工會協助會員處理職等與職場管理爭議

▋從職等爭議到勞資爭議調解成立

本案為護師工會會員與高雄榮民總醫院間之勞資爭議案件。

會員任職於高雄榮總期間，因職等調整、職務安排、職場管理及職場不法侵害申訴等問題，認為自身勞動權益受到影響，遂向護師工會尋求協助。

經會員委託後，護師工會協助整理案件資料、釐清主要爭點，並就職等調整、職務安排、職場不法侵害申訴及後續勞資爭議處理，透過正式函文、主管機關反映與勞資爭議調解程序協助會員處理。

本案最終於114年10月13日勞資爭議調解成立，雙方完成協商並達成共識。

▋案件主要爭點

本案涉及的爭點並非單一問題，而是護理職場常見的複合型勞資爭議，包括：

以上爭點均須依勞動契約、工作規則、職務內容、院方公告、會議紀錄、往來函文、主管指示、申訴資料及實際工作情形綜合判斷。

▋工會處理過程

會員向護師工會提出申訴後，工會先協助會員整理案件時序、相關事證與主要訴求。

其後，護師工會於114年7月17日函達高雄榮總，就會員職等調整及職務安排爭議，代會員表達不同意見，並要求院方不得違法調整其勞動條件或以不當方式處理會員權益問題。

後續，工會陸續就本案職等爭議、職場不法侵害申訴及勞資爭議處理，向高雄榮總及主管機關提出正式函文，要求院方依法處理並正視會員權益。

本案後續進入勞資爭議調解程序，並於114年10月13日調解成立，雙方完成協商並達成共識。

▋案例意義

本案提醒護理人員，職場爭議不一定只會表現為加班費或薪資問題。

有時候，職等調整、職務安排、主管管理方式、申訴處理程序與職場不法侵害，都可能影響護理人員的實際工作條件與身心安全。

如果只把問題視為「單位內部管理」或「主管溝通問題」，很容易讓個案被淡化。

但若能整理資料、釐清爭點，並透過工會函文、主管機關反映與勞資爭議調解程序處理，就有機會把問題帶回法律與制度層面檢視。

本案也顯示，工會協助不只是陪同調解，更包含前期資料整理、爭點分析、函文溝通、程序判斷及會員支持。

▋護師工會提醒

如果護理人員遇到職等調整、職務變更、職場不法侵害、職場霸凌、主管不當管理或其他勞資爭議，建議先保留資料，不要只停留在口頭反映。

可保留資料包括：

勞動契約、工作規則、職務說明、院方公告、會議紀錄、主管訊息、申訴資料、調動或職等調整文件、往來函文、班表與相關證據。

具體個案能否處理，仍須依實際證據、醫院制度、職務內容及案件發展綜合判斷。

本頁隱去會員個人資料、調解金額與實際磋商內容，僅公開醫院名稱、案件類型與處理結果，作為護師工會協助會員處理勞資爭議之案例紀錄。